Клин — город в Московской области, население 79 тыс. чел., первое упоминание относится к 1317 году. В 1781 году Клин получил официальный статус города и герб. Так случилось, что все 25 лет трудового стажа я всегда работала на себя: искала интересные проекты и, самое главное, людей, с которыми мне было бы комфортно развиваться и добиваться нужного результата.
В страхование я пришла случайно — после закрытия своего бизнеса я искала, куда приложить силы, чем заняться. Как-то я приехала в Санкт-Петербург по личным делам, у меня оставалось время до поезда, и я позвонила своей знакомой Гориславской Елене, чтобы встретиться и просто поболтать. Елена работала в «Ренессанс Жизнь», и мы договорились встретиться в офисе компании. Ни о чем не подозревая, приехала. А услышав слово «страхование», я наотрез отказалась слушать дальше. Тогда Елена познакомила меня с директором агентства в Санкт-Петербурге Ириной Пух, которая сразу поняла ситуацию и просто предложила чай, рассказала про свою жизнь, периодически задавая вопросы. А на прощание, для чтения в дороге, она вручила мне информацию о программах страхования. Через несколько дней я стала клиентом «Ренессанс Жизнь». Еще через неделю приехала на Весенний форум-2014. Вышла в холл, а там беседовали финансовые консультанты. Одна рассказывала другой, что ехала к клиенту заключить договор на 100 000 рублей. На пути у нее не обошлось без событий — сначала сломала каблук, потом проколола шину, но просила клиента дождаться. В итоге заключила договор с ним на 200 тысяч. Тогда я слушала и думала: «Откуда такие деньги?» Но разговор зацепил. Потом был отличный тренинг. И никто меня не держал, не уговаривал. Осталась сама и работаю в нашей компании по сегодняшний день. Очень этому рада. За это время (а прошло почти три года) я не только преодолела много страхов, сомнений, но и достигла определенных результатов. В апреле 2014 года я стала работать агентом в городе Клин Московской области. Директор агентства Ирина Пух помогает мне по телефону делать продажи, а я просто четко выполняю ее рекомендации. И первые два месяца делала объемы 90 000 рублей в месяц, продавая только накопительное страхование жизни. А в начале июня меня уже рекомендовали для обучения в корпоративном Университете менеджера.
Я приняла предложение, поступила. Теперь я училась быть руководителем группы: набирать агентов, обучать и развивать их — а это уже ответственность. К тому же офиса у компании в Клину в то время не было. Но директор сказала: «У тебя все получится. Мы поможем». И помощь пришла в лице территориального директора Смирнова Эдуарда. Он помог мне с рекрутингом, обучением новых агентов. Вот так все и завертелось. 3 октября 2014 года, перед отлетом в Турцию на Осенний марафон, я сдавала экзамены в Университете менеджера. Как я волновалась... Но сдала на отлично и уже на мероприятии в Турции получила звание «менеджер». Было приятно еще и участвовать в фотосессии для журнала Renlife. Это была первая победа. Нужно было двигаться до следующей цели — получения офиса продаж в Клину.
Я стала активно заниматься рекрутингом и учила новичков делать продажи. Многое не получалось. Ко мне шли люди, которые работали по совместительству. Кто-то приходил и уже через несколько месяцев сдавался. Но в команде все-таки появился один постоянный финансовый консультант, и мы стали вместе заниматься страховым бизнесом. Это Москвитин Максим. Технарь по образованию, в 37 лет у него произошел инсульт, и на активном рынке труда Максим не мог найти себе применение — просто стал не нужен. Постепенно пошли продажи. В течение года с дохода 700 рублей в месяц он вышел на уровень ежемесячного комиссионного вознаграждения 70 000 рублей. Пережить нам с Максимом пришлось много. Были разговоры об увольнении, о нехватке сил и возможностей, но... мы выполнили условия компании, и в ноябре 2014-го у нас уже был свой офис. Нам стало комфортно работать, появилась оргтехника, мы меньше времени тратили на обработку договоров с клиентами.
В агентство приходит много людей, к каждому я ищу свой индивидуальный подход. Одна сотрудница — Лена Тельнова — шла к решению постоянно работать в страховом бизнесе целый год. Но решение приняла твердое. Все, кто к нам приходит, не хотят с нами расставаться. Мы — семья. И сотрудники даже иногда называют меня мамой. По выходным мы стали выезжать на природу, ездим в храмы, обсуждаем в пути разные темы. Не обходится в такие дни и без разговоров про работу. И очень радует, что и наши дети и мужья тоже соприкасаются в таком общении с нашим бизнесом. В каждой семье есть свои законы, и наша команда не исключение — мои агенты готовы прийти на помощь друг другу. И мне пришлось потрудиться, чтобы обеспечить их неиссякаемым потоком клиентов. Многие финансовые консультанты недавно живут в городе, им приходится работать на холодном рынке. И мы нашли выход — стали работать с детскими садами и школами. Я убедила администрацию города в необходимости страхования жизни — и мне дали зеленую дорогу. Ступенька за ступенькой была достигнута эта цель. Я добилась этого потому, что у меня была цель и нежелание отступать. Теперь мы так работаем в образовательных и воспитательных учреждениях, что нас уже рекомендуют. Как руководитель офиса в Клину, я стараюсь выступать спонсором городских мероприятий, потому что считаю, что нас должны видеть и слышать горожане. Если в городе проходит детский конкурс, мы дарим победителям полисы страхования жизни. Свои услуги не навязываем — преподносим как данность. Знакомиться со страхованием жизни нужно грамотно. Я стараюсь научить консультантов слушать и слышать клиента, правильно определить потребность. Не все люди сразу приобретают полис, но если консультант поможет клиенту составить финансовый план, порекомендует финансовые инструменты, научит сохранять и приумножать, то этот человек станет его клиентом. Я выросла профессионально сама и стараюсь формировать профессиональное окружение. Мой девиз — не количество, а качество.
За годы моей работы в компании произошло много событий. Не меньше и в моем коллективе: были слезы и радость, были ссоры и примирения. Иногда хотелось «уткнуться головой в песок» и не слышать никого. Но моя профессия меня обязывает всегда быть на позитиве, потому что я даю людям надежду на будущее и стабильное настоящее. Очень приятно видеть глаза и улыбки благодарных клиентов и своих сотрудников. Я очень благодарна судьбе за то, что она меня свела с нашей компанией. Я благодарна своим наставникам и своей команде — людям, которые в меня поверили: Москвитину Максиму, Тельновой Елене, Николаевой Светлане, Сергеенко Геннадию, Смирнову Артему, Дашкевичу Дмитрию. Я благодарна своим коллегам, что они в меня поверили. Я верю в них и в то, что у нас все получится. А специалист регионального операционного отдела Смирнова Татьяна — это моя правая рука. В команде должны быть люди, на которых можно опереться. Татьяна — один из таких людей.
В нашей работе самое главное — вера в свои силы. Я хочу, чтобы мои финансовые консультанты росли профессионально и не останавливались на достигнутом. Я всем желаю больших успехов и много благодарных клиентов.