Что делать, если произошёл страховой случай

1. Уведомить страховую компанию

или сообщить вашему финансовому консультанту, его контакты можно найти в личном кабинете клиента

2. Заполнить заявление

3. Подготовить документы

выберите случай, для него будет свой пакет документов

• Смерть Застрахованного в течение срока страхования

  Для всех договоров:

  • заявление на страховую выплату;
  • документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
  • копию свидетельства о смерти Застрахованного;
  • копию медицинского свидетельства о смерти, заверенную учреждением, выдавшим его, либо нотариально заверенную копию, в случае отсутствия – копию справки о смерти;
  • нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство (для наследников);

  Для договоров, кроме Инвестиционного Страхования Жизни, потребуются также:

  • копии амбулаторных карт/карт стационарного больного/истории болезни/посмертный эпикриз, заверенные соответствующим медицинским учреждением;
  • копию акта судебно-медицинской экспертизы / акта патологоанатомического исследования /заключение экспертов, заверенную учреждением, его выдавшим;
  • кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка;
  • заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.

  Для иностранных лиц:

  • копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
  • Форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;

  Для юридических лиц:

  • пройти идентификацию и предоставить паспорт ЕИО
• Дожитие Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам
  • заявление на страховую выплату;
  • документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
  • оригинал, либо нотариально заверенная копия трудовой книжки, с записью, подтверждающей увольнение Застрахованного по основаниям, предусмотренным соответствующими статьями Трудового кодекса РФ;
  • оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия соглашения о расторжении трудового договора по соглашению сторон;
  • оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия уведомления и приказа работодателя с последнего постоянного места работы о намерении расторгнуть трудовой договор с Застрахованным, с отметкой о получении Страхователем данного уведомления;
  • справка из государственной службы занятости населения с подтверждением, что Застрахованный встал там на учет в качестве безработного;
  • оригинал выписки из банка со счета Застрахованного о перечислении ему государственной службой занятости населения пособия по безработице;
  • документ из государственной службы занятости населения, подтверждающий период, за который произведена выплата пособия по безработице;
  • кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка;

  Для иностранных лиц:

  • заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
  • форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
  • анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
• Временная утрата трудоспособности
  • заявление на страховую выплату;
  • документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
  • оригинал/заверенная соответствующим медицинским учреждением копия медицинской документации с указанием диагноза, анамнеза по заболеванию и сроков лечения;
  • заверенные копии листов нетрудоспособности после их закрытия;
  • заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1;
  • кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка.
    

  Для иностранных лиц:

  • заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
  • форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
  • анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
• Постоянная полная утрата трудоспособности/инвалидность
  • заявление на страховую выплату;
  • документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
  • копию справки из МСЭ об установлении группы инвалидности;
  • копию акта/протокола освидетельствования и направления на МСЭ, заверенную учреждением, его выдавшим;
  • заверенные надлежащим образом копии амбулаторной карты, истории болезни, больничного листка;
  • заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1;
  • кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка.
    

  Для иностранных лиц:

  • заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
  • форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
  • анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.

  Для юридических лиц:

  • пройти идентификацию и предоставить паспорт ЕИО.
• Первичное диагностирование смертельно опасного заболевания
  • заявление на страховую выплату;
  • документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
  • оригиналы или заверенные лечебно-профилактическим учреждением или медицинским учреждением документы медицинского учреждения (выписка из истории болезни, история болезни, выписка из амбулаторной карты, амбулаторная карта, рентгенологические снимки, снимки КТ/снимки МРТ), подтверждающие факт наступления страхового случая и степень ущерба для здоровья Застрахованного.

  Для иностранных лиц:

  • заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
  • форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
  • анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
• Телесные повреждения
  • заявление на страховую выплату;
  • документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
  • оригинал/заверенная соответствующим медицинским учреждением копия медицинской документации, подтверждающей дату получения телесного повреждения и диагноз;
  • рентгеновские снимки/снимки КТ/МРТ/УЗИ-заключения;
  • заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
    

  Для иностранных лиц:

  • заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
  • форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
  • анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
• Хирургическое вмешательство
  • заявление на страховую выплату;
  • документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
  • заверенные лечебно-профилактическим учреждением или медицинским учреждением документы медицинского учреждения (выписка из истории болезни, история болезни, выписка из амбулаторной карты, амбулаторная карта, рентгенологические снимки, снимки КТ/снимки МРТ), подтверждающие факт наступления страхового случая и степень ущерба для здоровья Застрахованного;
  • заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
    

  Для иностранных лиц:

  • заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
  • форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
  • анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
• Госпитализация
  • заявление на страховую выплату;
  • документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
  • заверенные лечебно-профилактическим учреждением или медицинским учреждением документы медицинского учреждения (выписка из истории болезни, история болезни, выписка из амбулаторной карты, амбулаторная карта, рентгенологические снимки, снимки КТ/снимки МРТ), подтверждающие факт наступления страхового случая и степень ущерба для здоровья Застрахованного;
  • заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.

  Для иностранных лиц:

  • заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
  • форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
  • анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом, либо супругом или близким родственником такого лица.
• Первичное диагностирование заболевания, вызванного вирусом типа SARS-CoV-2 (COVID-19)
  • заявление на страховую выплату;
  • документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
  • заверенная мед. учреждением копия карты стационарного больного, истории болезни или выписного эпикриза (если была госпитализация по причине заболевания COVID-19);
  • заверенная мед. учреждением копия или подробная выписка из амбулаторной карты с указанием установленного диагноза COVID-19 (если не было госпитализации);
  • положительный результат тестирования на COVID-19.
    

  Для иностранных лиц:

  • заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
  • форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
  • анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.

В случае необходимости Страховщик имеет право самостоятельно выяснять у медицинских учреждений, правоохранительных органов и иных учреждений, располагающих информацией об обстоятельствах страхового события, обстоятельства, связанные с этим страховым событием, организовывать за свой счет проведение медицинской или иной независимой экспертизы.

В случае если ни Страхователь, ни Застрахованный, ни Выгодоприобретатель не известили страховщика в течение срока, указанного в полисных условиях, на основании которых заключен договор страхования (полиса), при отсутствии объективных причин, препятствующих этому, Страховщик вправе отказать в выплате по данному событию.

Если у вас закончился договор инвестиционного или накопительного страхования жизни - перейдите в раздел Получить накопления

4. Отправить документы почтой

Можно самостоятельно на адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»

или с помощью сотрудников региональных офисов

Сколько ждать

15 рабочих дней — срок рассмотрения заявления. Выплата производится в соответствии с Полисными условиями договора страхования

Статус рассмотрения страхового случая можно уточнить по телефону горячей линии: 8 (495) 981-2-981