Что делать, если произошёл страховой случай

1. Уведомить страховую компанию

заполнить уведомление

позвонить 8 495 981-2-981

или сообщить вашему финансовому консультанту, его контакты можно найти в личном кабинете клиента

2. Заполнить заявление

на выплату

образец

3. Подготовить документы

выберите случай, для него будет свой пакет документов

Смерть Застрахованного в течение срока страхования
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- копию свидетельства о смерти Застрахованного;
- копию медицинского свидетельства о смерти, заверенную учреждением, выдавшим его, либо нотариально заверенную копию, в случае отсутствия – копию справки о смерти;
- нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство (для наследников);
- копии амбулаторных карт/карт стационарного больного/истории болезни/посмертный эпикриз, заверенные соответствующим медицинским учреждением;
- копию акта судебно-медицинской экспертизы / акта патологоанатомического исследования /заключение экспертов, заверенную учреждением, его выдавшим;
- кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
Для иностранных лиц:
- копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
Дожитие Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- оригинал, либо нотариально заверенная копия трудовой книжки, с записью, подтверждающей увольнение Застрахованного по основаниям, предусмотренным соответствующими статьями Трудового кодекса РФ;
- оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия соглашения о расторжении трудового договора по соглашению сторон;
- оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия уведомления и приказа работодателя с последнего постоянного места работы о намерении расторгнуть трудовой договор с Застрахованным, с отметкой о получении Страхователем данного уведомления;
- справка из государственной службы занятости населения с подтверждением, что Застрахованный встал там на учет в качестве безработного;
- оригинал выписки из банка со счета Застрахованного о перечислении ему государственной службой занятости населения пособия по безработице;
- документ из государственной службы занятости населения, подтверждающий период, за который произведена выплата пособия по безработице;
- кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка;
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Временная утрата трудоспособности
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- оригинал/заверенная соответствующим медицинским учреждением копия медицинской документации с указанием диагноза, анамнеза по заболеванию и сроков лечения;
- заверенные копии листов нетрудоспособности после их закрытия;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1;
- кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Постоянная полная утрата трудоспособности/инвалидность
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- копию справки из МСЭ об установлении группы инвалидности;
- копию акта/протокола освидетельствования и направления на МСЭ, заверенную учреждением, его выдавшим;
- заверенные надлежащим образом копии амбулаторной карты, истории болезни, больничного листка;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1;
- кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Для юридических лиц:
- пройти идентификацию и предоставить паспорт ЕИО.
Первичное диагностирование смертельно опасного заболевания
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- оригиналы или заверенные лечебно-профилактическим учреждением или медицинским учреждением документы медицинского учреждения (выписка из истории болезни, история болезни, выписка из амбулаторной карты, амбулаторная карта, рентгенологические снимки, снимки КТ/снимки МРТ), подтверждающие факт наступления страхового случая и степень ущерба для здоровья Застрахованного.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Телесные повреждения
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- оригинал/заверенная соответствующим медицинским учреждением копия медицинской документации, подтверждающей дату получения телесного повреждения и диагноз;
- рентгеновские снимки/снимки КТ/МРТ/УЗИ-заключения;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Хирургическое вмешательство
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- заверенные лечебно-профилактическим учреждением или медицинским учреждением документы медицинского учреждения (выписка из истории болезни, история болезни, выписка из амбулаторной карты, амбулаторная карта, рентгенологические снимки, снимки КТ/снимки МРТ), подтверждающие факт наступления страхового случая и степень ущерба для здоровья Застрахованного;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Госпитализация
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- заверенные лечебно-профилактическим учреждением или медицинским учреждением документы медицинского учреждения (выписка из истории болезни, история болезни, выписка из амбулаторной карты, амбулаторная карта, рентгенологические снимки, снимки КТ/снимки МРТ), подтверждающие факт наступления страхового случая и степень ущерба для здоровья Застрахованного;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом, либо супругом или близким родственником такого лица.
Первичное диагностирование заболевания, вызванного вирусом типа SARS-CoV-2 (COVID-19)
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- заверенная мед. учреждением копия карты стационарного больного, истории болезни или выписного эпикриза (если была госпитализация по причине заболевания COVID-19);
- заверенная мед. учреждением копия или подробная выписка из амбулаторной карты с указанием установленного диагноза COVID-19 (если не было госпитализации);
- положительный результат тестирования на COVID-19.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.

В случае необходимости Страховщик имеет право самостоятельно выяснять у медицинских учреждений, правоохранительных органов и иных учреждений, располагающих информацией об обстоятельствах страхового события, обстоятельства, связанные с этим страховым событием, организовывать за свой счет проведение медицинской или иной независимой экспертизы.

В случае если ни Страхователь, ни Застрахованный, ни Выгодоприобретатель не известили страховщика в течение срока, указанного в полисных условиях, на основании которых заключен договор страхования (полиса), при отсутствии объективных причин, препятствующих этому, Страховщик вправе отказать в выплате по данному событию.

Если у вас закончился договор инвестиционного или накопительного страхования жизни - перейдите в раздел Получить накопления

4. Отправить документы почтой

Можно самостоятельно на адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»

Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11

или с помощью сотрудников региональных офисов

Сколько ждать

15 рабочих дней — срок рассмотрения заявления. Выплата производится в соответствии с Полисными условиями договора страхования

Статус рассмотрения страхового случая можно уточнить по телефону горячей линии: 8 (495) 981-2-981