Что делать, если произошёл страховой случай

1. Уведомить страховую компанию

заполнить уведомление

позвонить 8 495 981-2-981

или сообщить вашему финансовому консультанту, его контакты можно найти в личном кабинете клиента

2. Заполнить заявление

на выплату

образец

3. Подготовить документы

выберите случай, для него будет свой пакет документов

Смерть Застрахованного в течение срока страхования
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- копию свидетельства о смерти Застрахованного;
- копию медицинского свидетельства о смерти, заверенную учреждением, выдавшим его, либо нотариально заверенную копию, в случае отсутствия – копию справки о смерти;
- нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство (для наследников);
- копии амбулаторных карт/карт стационарного больного/истории болезни/посмертный эпикриз, заверенные соответствующим медицинским учреждением;
- копию акта судебно-медицинской экспертизы / акта патологоанатомического исследования /заключение экспертов, заверенную учреждением, его выдавшим;
- кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
Для иностранных лиц:
- копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
Дожитие Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- оригинал, либо нотариально заверенная копия трудовой книжки, с записью, подтверждающей увольнение Застрахованного по основаниям, предусмотренным соответствующими статьями Трудового кодекса РФ;
- оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия соглашения о расторжении трудового договора по соглашению сторон;
- оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия уведомления и приказа работодателя с последнего постоянного места работы о намерении расторгнуть трудовой договор с Застрахованным, с отметкой о получении Страхователем данного уведомления;
- справка из государственной службы занятости населения с подтверждением, что Застрахованный встал там на учет в качестве безработного;
- оригинал выписки из банка со счета Застрахованного о перечислении ему государственной службой занятости населения пособия по безработице;
- документ из государственной службы занятости населения, подтверждающий период, за который произведена выплата пособия по безработице;
- кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка;
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Временная утрата трудоспособности
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- оригинал/заверенная соответствующим медицинским учреждением копия медицинской документации с указанием диагноза, анамнеза по заболеванию и сроков лечения;
- заверенные копии листов нетрудоспособности после их закрытия;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1;
- кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Постоянная полная утрата трудоспособности/инвалидность
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- копию справки из МСЭ об установлении группы инвалидности;
- копию акта/протокола освидетельствования и направления на МСЭ, заверенную учреждением, его выдавшим;
- заверенные надлежащим образом копии амбулаторной карты, истории болезни, больничного листка;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1;
- кредитный договор, первоначальный график платежей, справка о задолженности от банка.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Для юридических лиц:
- пройти идентификацию и предоставить паспорт ЕИО.
Первичное диагностирование смертельно опасного заболевания
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- оригиналы или заверенные лечебно-профилактическим учреждением или медицинским учреждением документы медицинского учреждения (выписка из истории болезни, история болезни, выписка из амбулаторной карты, амбулаторная карта, рентгенологические снимки, снимки КТ/снимки МРТ), подтверждающие факт наступления страхового случая и степень ущерба для здоровья Застрахованного.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Телесные повреждения
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- оригинал/заверенная соответствующим медицинским учреждением копия медицинской документации, подтверждающей дату получения телесного повреждения и диагноз;
- рентгеновские снимки/снимки КТ/МРТ/УЗИ-заключения;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Хирургическое вмешательство
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- заверенные лечебно-профилактическим учреждением или медицинским учреждением документы медицинского учреждения (выписка из истории болезни, история болезни, выписка из амбулаторной карты, амбулаторная карта, рентгенологические снимки, снимки КТ/снимки МРТ), подтверждающие факт наступления страхового случая и степень ущерба для здоровья Застрахованного;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.
Госпитализация
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- заверенные лечебно-профилактическим учреждением или медицинским учреждением документы медицинского учреждения (выписка из истории болезни, история болезни, выписка из амбулаторной карты, амбулаторная карта, рентгенологические снимки, снимки КТ/снимки МРТ), подтверждающие факт наступления страхового случая и степень ущерба для здоровья Застрахованного;
- заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, протокола/постановления об административном правонарушении, извещения о ДТП, документы из правоохранительных органов, копию постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом, либо супругом или близким родственником такого лица.
Первичное диагностирование заболевания, вызванного вирусом типа SARS-CoV-2 (COVID-19)
- заявление на страховую выплату;
- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (страницы 2-3, и регистрация для паспорта РФ);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (для законного представителя);
- заверенная мед. учреждением копия карты стационарного больного, истории болезни или выписного эпикриза (если была госпитализация по причине заболевания COVID-19);
- заверенная мед. учреждением копия или подробная выписка из амбулаторной карты с указанием установленного диагноза COVID-19 (если не было госпитализации);
- положительный результат тестирования на COVID-19.
Для иностранных лиц:
- заверенная копия документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
- форма самосертификации по FATCA, TIN, в случае, если Застрахованный является налоговым резидентом США;
- анкета ИПДЛ/МПДЛ и/или анкета РПДЛ в случае, если Застрахованный является таким лицом либо супругом или близким родственником такого лица.

В случае необходимости Страховщик имеет право самостоятельно выяснять у медицинских учреждений, правоохранительных органов и иных учреждений, располагающих информацией об обстоятельствах страхового события, обстоятельства, связанные с этим страховым событием, организовывать за свой счет проведение медицинской или иной независимой экспертизы.

В случае если ни Страхователь, ни Застрахованный, ни Выгодоприобретатель не известили страховщика в течение срока, указанного в полисных условиях, на основании которых заключен договор страхования (полиса), при отсутствии объективных причин, препятствующих этому, Страховщик вправе отказать в выплате по данному событию.

Если у вас закончился договор инвестиционного или накопительного страхования жизни - перейдите в раздел Получить накопления

4. Отправить документы почтой

Можно самостоятельно на адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»

Россия, 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 К. 1

или с помощью сотрудников региональных офисов

Сколько ждать

15 рабочих дней — срок рассмотрения заявления. Выплата производится в соответствии с Полисными условиями договора страхования

Статус рассмотрения страхового случая можно уточнить по телефону горячей линии: 8 (495) 981-2-981